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为什么要做客户服务?

【导读】 自从人们开始逐渐富裕,手上的钱开始慢慢变多,大多数花钱的人(买家\采购商\消费者)都开始注重服务质量。

如果您只希望别人在您这买一次产品就好,那么您可以去看别的文章了。

自从人们开始逐渐富裕,手上的钱开始慢慢变多,大多数花钱的人(买家\采购商\消费者)都开始注重服务质量。越来越少的人喜欢去街边的小摊贩上买东西,因为有问题完全找不到商家来进行售后服务。人们开始注重消费体验,谁服务得周到,这个东西我买的舒服,我就愿意回购。

为什么要做客户服务?

就是为了让采购商从一次尝试,变成回购,再变成长期合作客户。生意做得长久,才能做大,钱才能约赚越多。

如何与客户沟通?

QQ、微信、电话、惠农的聊生意都可以,向客户反馈货品物流情况,询问货品是否损坏,了解客户的满意程度,帮助客户解决问题……这些就是您需要与客户主动沟通的。